易達通出口電商平台隱私政策
版本生效日期:2022年【3】月【4】日
版本更新日期:2024年【2】月【1】日
我們非常注重保護用戶的個人信息及隱私,請仔細閱讀《易達通出口電商平台隱私政策》並確定了解我們如何收集、使用和保護您的個人信息。閱讀過程中,如您有任何疑問,可通過《易達通出口電商平台隱私政策》中的聯繫方式諮詢我們。
請在使用我們的產品(或服務)前,仔細閱讀並了解本隱私政策。
目錄:
一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何使用Cookie和同類技術
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
四、我們如何保護和保存您的個人信息
五、您如何管理您的個人信息
六、第三方SDK說明
七、我們如何處理未成年人的信息
八、本隱私政策如何更新
九、如何联系我們
一、 我們如何收集和使用您的個人信息
1.1 個人信息和個人敏感信息的解釋
【個人信息】是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本隱私政策中涉及的個人信息包括但不限於以下:基本信息(包括個人姓名、生日、性別、住址、個人電話號碼);網絡身份標識信息(包括系統賬號、IP地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案);個人常用設備信息(包括硬件型號、設備MAC地址、操作系統類型、已安裝移動應用列表、唯一設備識別碼:如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在內的描述個人常用設備基本情況的信息);個人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、經緯度等)。
【個人敏感信息】是指一旦洩露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息,本隱私政策中涉及的個人敏感信息包括:個人身份信息(包括身份證、軍官證、護照、駕駛證、戶口本);網絡身份識別信息(包括賬戶名、賬戶暱稱、郵箱地址及與前述有關的密碼與密碼保護問題和答案);財產信息(包括銀行賬戶信息、交易記錄及可用餘額、優惠券、積分等虛擬財產信息);其他信息(包括通訊錄、行程信息、網絡瀏覽記錄、住宿信息、精准定位信息)。
我們僅會出於以下目的,收集和使用您的個人信息:
1.2 您須授權我們收集和使用您個人信息的情形:
我們的產品與/或服務包括一些核心功能,這些功能包含了實現網上購物所必須的功能、改進我們的產品與/或服務所必須的功能及保障交易安全所必須的功能。我們收集、保存和使用下列與您有關的信息才能實現上述這些功能。如果您不提供相關信息,您將無法享受我們提供的產品與/或服務。這些功能包括:
(1) 成為會員及會員登錄
在您註冊易達通出口電商平台賬號時,我們會通過註冊和登錄流程收集您的手機號碼或郵箱地址。同時,您還應當完成手機號碼短信驗證,如果您拒絕提供上述信息,您將無法註冊易達通出口電商平台賬戶。對於需要通過易達通出口電商平台賬戶才能使用的服務,我們可能會根據您提供的上述信息校驗您的會員身份,確保我們是在為您本人提供服務。
您可以修改補充您的頭像、暱稱,這些信息均屬於您的“會員信息”。其中,收集這些公開信息是為了保證您的身份辨識度,我們將在您的授權同意範圍內使用您的暱稱、頭像等信息。但如果您不提供這些補充信息,不會影響您使用易達通出口電商平台的其他功能。
實名認證:為獲取更為豐富的功能或會員服務,您可以根據認證要求向我們提供相應的身份信息(姓名、身份證號)、身份證照片,我們會將上述信息共享給第三方服務機構以完成實名認證。您知悉,我們會將身份證信息轉化為文字類個人信息(姓名、身份證號)保存。如果您不提供該類個人信息,您將無法享受我們提供的認證用戶服務,但不會影響您享受瀏覽搜索商品等基礎業務功能。
(2) 下單功能
當您準備對您擬購買的商品進行結算時,易達通出口電商平台會生成您購買該商品的訂單,同時該訂單中會載明您所購買的商品或服務信息、訂單號、訂單創建時間、您應支付的貨款金額。
您可以通過易達通出口電商平台為其他人訂購商品及/或服務,您需要提供該實際訂購人的前述個人信息(手機號碼、訂單地址、聯繫人等)。在提供該實際訂購人的前述個人信息之前,您需確保您已經取得其授權同意。
當您購買一般商品時,您需要在訂單中至少填寫您的收貨人姓名、收貨地址以及手機號碼,如您拒絕提供,我們無法為您提供相應的功能或服務;
上述所有信息構成您的“訂單信息”,我們將使用或向第三方共享您的訂單信息來進行您的身份核驗、確定交易、支付結算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服諮詢與售後服務;我們還會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護您的交易安全。有關第三方服務供應商如何收集和處理您的個人信息,請查看相應第三方頁面中查看其隱私政策。
(3) 交付產品或服務功能
為保證您購買的產品及/或服務能夠順利、安全、準確送達,我們會根據產品及/或服務提供主體的指定向相應的物流服務主體同步訂單信息。我們需要您知曉並同意相應物流服務主體獲知及使用您的配送信息,用於完成交付目的。
為使我們及時獲悉並確認交付進度及狀態,向您提供售後服務,我們需要您同意我們可自物流相關服務主體處收集與交付進度相關信息。
1.3 您可選擇是否授權我們收集和使用您的個人信息的情形:
(1) 基於設備信息的附加服務:我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收並記錄您所使用的設備相關信息(包括但不限於設備型號、操作系統版本、設備設置、已安裝移動應用列表、唯一設備標識符的軟硬件特徵信息)、設備所在位置相關信息(包括但不限於IP 地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的Wi-Fi 接入點信息)。
(2) 基於攝像頭(相機)的附加功能:您可以在開啟相機/攝像頭權限後使用這個附加功能完成視頻拍攝、拍照、掃一掃以及實名認證等功能。
(3) 基於相冊(圖片庫/視頻庫)的圖片/視頻訪問及上傳的附加功能:您可在開啟相冊權限後使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻,以實現更換頭像、實名認證等功能。
1.4 您理解並同意,上述附加功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置(位置信息)、相機(攝像頭)、相冊(圖片庫)的訪問權限,以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。您可在您的設備設置中逐項查看您上述權限的開啟狀態,並可以決定將這些權限隨時的開啟或關閉(如適用);第三方SDK可能會獲取您的設備參數、系統信息(設備類型、設備型號、系統版本、已安裝移動應用列表、及相關硬件信息),及設備標識符(IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息)用於識別唯一用戶,保證推送的精準送達及推送信息的準確統計。
1.5 我們將嚴格遵守本個人信息保護政策所述的目的來使用您的個人信息,您的個人信息將僅用於收集時即已確定、說明並且獲得您授權的目的。如我們要將信息用於本政策未載明的其它用途時,會事先徵求您的同意。如我們要將基於特定目的收集而來的信息用於其他目的時,會事先徵求您的同意。在沒有用戶同意情況下,我們不會將用戶個人信息和行為數據提供給第三方使用。
1.6 您充分知曉,根據相關法律法規之規定,以下情形中,我們收集、使用您的個人信息無須徵得您的授權同意:
(1) 與國家安全、國防安全有關的;
(2) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
(3) 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行有關的;
(4) 出於維護個人信息主體或其他個人的生命、財產重大合法權益但又很難得到本人同意的;
(5) 所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
(6) 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報導、政府信息公開渠道;
(7) 根據您的要求籤訂合同所必需的;
(8) 用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務故障;
(9) 為合法的新聞報導所必需的;
(10) 學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
(11) 法律法規規定的其他情形。
二、 我們如何使用Cookie和同類技術
2.1 您理解並同意,為使您獲得更輕鬆的訪問體驗,您訪問本平台或使用本平台提供的服務時,我們可能會採用各種技術收集和存儲相關信息,包括使用小型數據文件識別您的身份,以了解您的使用習慣,幫您省去重複輸入註冊信息的步驟,或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數據文件可能是Cookie、FlashCookie,或您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲(統稱“Cookie”)。
2.2 您理解並同意,我們的某些服務可能只有通過使用Cookie才可得到實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許,您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕本平台的Cookie,但拒絕本平台Cookie在某些情況下可能會影響您安全訪問本平台和使用本平台的服務。
2.3 您理解並同意,您訪問本平台或使用本平台提供的服務的過程中可能會存在一些電子圖像,稱為“單像素GIF文件”、“網絡beacon”或其他類似技術(統稱“網絡beacon”),它可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些cookie。
三、 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
3.1 用戶信息的共享除以下情況外,我們不會將您的個人信息提供給其他任何個人、公司或組織共享:
(1) 依據本政策或事先已獲得您明確的同意或授權;
(2) 根據適用的法律、法規、法律程序的要求、行政或司法的強制性要求所必須時;
(3) 在法律、法規允許的範圍內,為維護易達通出口電商平台及關聯方或合作夥伴、您或其他易達通出口電商平台用戶或社會公共利益、財產或安全免遭損害時;
(4) 為實現我們的服務的核心功能或提供您需要的服務;
(5) 應您的需求為您處理您與他人的糾紛或爭議;
(6) 根據與您簽署的相關協議或其他法律文件的約定;
(7) 基於符合法律、法規規定的社會公共利益而使用。
3.2用戶信息的轉讓除以下情況外,我們不會將您的個人信息轉讓給任何個人、公司或組織:
(1) 事先獲得您明確的同意或授權;
(2) 根據適用的法律、法規、法律程序的要求、行政或司法的強制性要求所必須時;
(3) 根據與您簽署的相關協議或其他法律文件的約定;
(4) 涉及合作、聯營、合併、收購、資產轉讓或其他類似交易時。
3.3 未經您同意,不會將其披露給無關的第三方,更不會將其公之於眾,但因下列原因而披露的除外:
(1) 獲得您明確同意或基於您的主動選擇;
(2) 根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息;
(3) 其他依據法律規定或雙方約定可以披露的情形。
(4) 您理解並同意,根據法律規定,共享、轉讓經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原並重新識別個人信息主體的,不屬於個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保及處理將無需另行向您通知並徵得您的同意。
四、 我們如何保護和保存您的個人信息
4.1 保護個人信息的技術與措施
(1) 我們會採用符合業界標準的安全防護措施,包括建立合理的製度規範、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失。
平台的網絡服務採取了傳輸層安全協議等加密技術,通過https等方式提供瀏覽服務,確保用戶數據在傳輸過程中的安全。
平台採取加密技術對用戶個人信息進行加密保存,並通過隔離技術進行隔離。
在個人信息使用時,例如個人信息展示,我們會採用包括內容替換、SHA256在內多種數據脫敏技術增強個人信息在使用中安全性。
(2)互聯網並非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時請使用複雜密碼,並註意保護您的個人信息安全。當您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯絡方式或者郵政地址等。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。
(3)一旦發生個人信息安全事件後,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。
(4) 互聯網環境並非百分之百安全,我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
4.2 您個人信息的保存
(1) 在您使用我們的產品與/或服務期間,您的個人信息將在為了實現本政策所述目的之期限內保存,同時將結合法律有強制的留存要求期限的規定確定,如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少於三年。在超出保存期間後,我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或進行匿名化處理。
(2) 請您注意,當您成功註銷平台賬戶後,我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。當您或我們協助您刪除相關信息後,因為適用的法律和安全技術限制,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息並限制對其的任何進一步的處理,直到備份可以刪除或實現匿名化。
(3) 如果我們終止服務或運營,我們會至少提前三十日向您通知,並在終止服務或運營後對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
五、 您如何管理您的個人信息
5.1 查閱、補充或更正您的個人信息
您有權隨時通過APP查閱、補充或更正您的個人信息。如您發現我們收集、存儲、使用、披露的您的個人信息有錯誤或者需要更新的,或者在法律法規規定的其他情況下,您可以要求更正您的個人信息,但在任何情況下,您需保證您提供的數據的真實性和準確性,若由於提供錯誤的、不准確的或者不完整的信息,導致了我們蒙受了任何損失,您需要對此承擔責任。
5.2 刪除您的個人信息
在以下情形中,我們將主動刪除您的個人信息。如我們未刪除的,您有權請求我們予以刪除:
(1) 您撤回同意;
(2) 我們違反法律、行政法規或者違反約定處理個人信息;
(3) 法律、行政法規規定的其他情形。
您也可以向contact@easytonent.com發送電子郵件,我們將在核實您的身份後及時響應您的請求,但法律法規另有規定的或本政策另有約定的除外。
您在此同意,一旦刪除請求被響應,您的個人信息將被刪除或匿名化處理,除非法律法規或規範性文件另有規定。並請您知悉,我們可能不會將相應的信息立即從備份系統中刪除,但會在備份系統更新時進行刪除。
5.3 撤回您的同意
對於我們基於您的同意所收集的您的個人信息,您可以隨時給予或撤回您的授權同意。您可以通過刪除信息、關閉設備功能等方式變更您授權我們繼續收集您個人信息的範圍或撤回您的授權,或者通過向contact@easytonent.com發送郵件聯繫我們做此操作。您也可以通過註銷帳戶的方式,撤回我們繼續收集您個人信息的全部授權。當您撤回同意或授權後,我們將不再處理相應的個人信息,但您撤回同意或授權的決定,不會影響我們此前基於您的同意或授權已進行的個人信息處理活動。
5.4 註銷您的帳戶
如您希望註銷您的帳戶,您可以通過以下任意一種方式註銷您的帳戶:
(1) 自助註銷:登錄APP,完成帳戶註銷;
(2) 郵箱聯繫客服:發送郵件到官方客服郵箱地址,聯繫方式為contact@easytonent.com。
提示您注意,您註銷帳戶的行為是不可逆的,因此我們建議您謹慎選擇註銷帳戶。
5.5 響應您的請求
為實現本隱私政策第5.1-5.4條所述的用戶權利,您可以向contact@easytonent.com 發送電子郵件與我們聯繫。為確保安全,我們可能會先要求您提交相關證明以驗證您的身份,然後再處理您的請求。對於您的請求,我們原則上將於收到您的請求後的15日內完成核查和處理。
對於您合理的請求,我們原則上不收取費用。對於與您的身份不直接關聯的信息或無端重複信息,或者需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求,我們可能會向您解釋原因。如您對您的個人信息主體權利存在任何疑問、意見或建議的,或者要求我們對本政策進行解釋說明,也可通過發送郵件的方式與我們聯繫。我們將及時向您進行解釋。
六、 第三方SDK說明
6.1 引入第三方SDK說明:
為保障App相關功能的實現與應用安全穩定的運行,我們可能會接入由第三方提供的軟件開發包(SDK)實現相關目的。
我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發包(SDK)進行嚴格的安全監測,以保護數據安全。
我們對接入的相關第三方SDK在目錄中列明使用目的、方式及範圍。
6.2 第三方SDK列表
(1) 極光推送SDK
第三方主體:深圳市和訊華谷信息技術有限公司
SDK 用途:為 APP 用戶提供信息推送服務
處理個人信息類型:設備標識符(包括IMEI、IDFA、AndroidID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID)、設備硬件信息(包括設備型號、設備屏幕分辨率、設備硬件制造商、設備產品名稱)、操作系統信息(包括操作系統版本、系統名稱、系統語言)、網絡信息(包括網絡類型、運營商名稱、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID)、推送信息日志、精確位置信息、軟件列表信息(包括軟件列表及軟件運行列表信息)。
數據處理方式:通過去標識化、加密傳輸及其他安全方式
官網鏈接:https://www.jiguang.cn
隱私政策鏈接:https://www.jiguang.cn/license/privacy
七、 我們如何處理未成年人的信息
7.1 請您知悉,我們根據我國法律法規的要求,保護未成年人的個人信息安全。我們的服務主要面向成年人,並且我們無意收集未成年人的個人信息。但是由於生日並不是我們提供基本功能所必須的信息,在某些情況下,我們無法識別用戶的年齡。因此,我們要求不滿14周歲的未成年人不要向我們提供自己的姓名、聯繫地址、電話等個人信息。如我們有證據能夠證明您違反了上述約定,我們有權停止向您提供服務。
若您是未成年人的家長或監護人,並對您所監護的未成年人的個人信息相關事宜有任何疑問、意見和關切,請按照本隱私政策第八條提供的方式聯繫我們。
八、 本隱私政策如何更新
8.1 為給您提供更好的服務,本隱私政策會隨著業務的發展而更新。但未經您明確同意,我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會通過在易達通出口電商平台官網、移動端發出更新版本並在生效前通過公告或以其他適當方式提醒您相關內容的更新,也請您訪問本平台以便及時了解最新的隱私政策。如您繼續使用我們的服務,表示同意接受修訂後的本隱私政策的內容。
8.2 對於重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(我們會通過包括但不限於郵件或在登錄/瀏覽頁面做特別提示等方式,說明隱私政策的具體變更內容)。
本政策所指的重大變更包括但不限於:
(1) 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
(2) 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
(3) 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
(4) 我們負責處理個人信息安全的聯絡方式及投訴渠道發生變化時;
(5) 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
九、 如何联系我們
9.1 本平台由珠海市珠澳跨境工業區好易通科技有限公司進行開發及提供技術服務,如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜或者投訴、舉報、有任何問題、意見或建議,請通過以下方式與我們聯系,我們將在收到您的請求後15天內提供答複
聯絡郵箱:contact@easytonent.com
聯繫地址:珠海市香洲區珠澳跨境工業區益源大廈6樓好易通科技有限公司